Šį įrašą paskatino smulkus žurnalistinis skandalas – CNN Money paskelbė straipsnį, kuriame rašė, kad 77 procentai iPhone vartotojų ketina turimą modelį keisti į naują iPhone, tačiau tą patį ketina daryti tik 20 procentų Android savininkų. Netrukus paaiškėjo, kad žurnalistai neįsigilino į tyrimo duomenis – 20 procentų buvo ne nuo Android, o nuo visų išmaniųjų telefonų vartotojų. Iš tikrųjų tas Android skaičius yra 32 procentai – gerokai didesnis. Tačiau, kaip pastebi Fortune, esmės jis nekeičia – dar daugiau Android vartotojų ateityje ketina įsigyti iPhone (36%). Kodėl?
Jau kurį laiką mane stebina tai, kad žmonės išmaniuosius telefonus renkasi taip, kaip anksčiau rinkdavosi paprastus mobiliuosius – pagal galingumo/savybių/dizaino/kainos santykį. Viskas būtų gerai, tačiau pamirštas lieka pats svarbiausias dalykas – operacinė sistema ir programos. Būtent nuo jų priklausys, kiek naudos ir malonumo teiks išmanusis telefonas. Programos – jo esmė ir pagrindinis skirtumas nuo galingesnių įprastinių mobiliojo ryšio telefonų.
Jei atsižvelgsime į programas, jų pasirinkimą ir kokybę, CNN skelbta statistika tampa šiek tiek geriau suprantama. Taip, Android telefonų išleidžiama daugiau ir jie aktyviai varžosi tarpusavyje ir su kitais išmaniaisiais naujausiomis techninėmis galimybėmis bei galia. Tai atrodo kaip didelis privalumas renkantis telefoną (kas nenori pirkti naujausią ir labiausiai internete giriamą?), tačiau privalumas kaip mat išnyksta telefoną įsigijus – po savaitės ar dviejų su tokiu pat entuziazmu Gizmodo ir kiti liaupsina naują kurios nors firmos modelį…
Tuomet lieki su ne „pačiu pačiu“, bet paguosti turėtų programos, kurių tūkstančiai laukia parduotuvėje. Ir ji tikrai yra svarbesnė už pačio telefono pasirinkimą. Jei laikysime, kad išmaniuoju telefonu vidutinis vartotojas naudosis bent du metus, tai turime santykį 2:102 – dvi savaites džiaugiesi turįs „kiečiausią“ telefoną, o visas kitas pasitenkinimą turi teikti programos.
O čia kol kas Apple App Store beveik neturi konkurentų. Ne vien dėl to, kad joje daugiausia programų. Labiau dėl to, kad tai jau yra brandi programų ekosistema, kurioje kiekviena kategorija yra pilna labai kokybiškų produktų. Nors kitų OS parduotuvės turi praktiškai visų kategorijų programų, dažnai jose yra vos vienas ar keli pakankamai geri produktai. Skylių nėra, bet pasirinkimo irgi nėra. Ir nors išties nebūtina, kad galėtum rinktis iš 50-ies RSS skaityklių, faktas, kad yra toks jų pasirinkimas, yra privalumas vartotojui – kietesnė konkurencija, geresni kainų pasiūlymai, lyderiai negali užmigti ant laurų.
Android Marketplace ar Ovi Store yra jaunesnės struktūros – joms dar viskas prieš akis. Tikiu, kad ateityje jos irgi išsiplės ir praturtės kokybiškomis programomis, tačiau šiandien į jas vartotojai menkai teinvestuoja – nemokamai parsisiunčiamų programų santykis jose daug didesnis nei Apple App Store.
Kai kas į tokius duomenis žiūri kaip į Apple politiką „iš visko plėšti pinigus“. Tačiau programų kainas nustato ne Apple, o kūrėjai. O tai, kad vartotojai perka programas, reiškia, kad jie investuoja į OS. Lengva kaitalioti sistemas, kai nesi į jas įmerkęs pinigų – jauni žmonės ir kompiuteriuose po kelis kartus per mėnesį gali keisti OS, nes neperka programų. Nesakau, kad reikalui prispyrus nekeisčiau operacinės sistemos, tačiau po kelių tūkstančių litų investicijos į programas, tai daryčiau tik kritiniu atveju (gerai bent, kad ja esu patenkintas).
Todėl mūšį dėl naujų vartotojų galima laimėti pašėlusiu tempu leidžiant vis naujus ir naujus išmaniųjų telefonų modelius, bet karą laimės tas, kas išlaikys vartotojus savo operacinėje sistemoje. Juk taip nutiko ir su Windows…
Spėju, kad Google anksčiau ar vėliau rimtai susirūpins programų kokybe Android Marketplace parduotuvėje. Ypač tų, kurios nedomina entuziastų, bet sulaiko „paprastus“ vartotojus – žaidimų, edukacinių, produktyvumo ir pan. Žingsnį tarp pirmoje pastraipoje minėtų 77 ir 32 procentų būtina sumažinti, kol neišblėso pirkėjų entuziazmas.
Dar sunkiau tai bus padaryti beveik nuo nulio startuojančiai Microsoft su Windows Phone OS ir Hewlett-Packard su atnaujinta WebOS (buvusia Palm). Netrukus turėtų prasidėti tikras viliotinio šokis aplink gabesnius mobiliųjų programų kūrėjus. Jei programuojate – imkite galvoti apie mobiliuosius projektus. Ateina jų aukso amžius. Ne – jis JAU atėjo…
